Politica de confidențialitate
1. Operatorul de date
Caplea Expres SRL, CUI 42467380, Sibiu, județul Sibiu, email contact@capleaexpres.ro, este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin acest site, în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
2. Ce date colectăm și de ce
- Formularul de contact și cererile de ofertă: nume, email, telefon, mesajul și eventualele fotografii trimise. Temei: demersuri la cererea ta în vederea încheierii unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR). Scop: să îți răspundem și să îți trimitem oferta.
- Apeluri și mesaje WhatsApp: numărul de telefon și conținutul conversației. Temei: același ca mai sus.
- Date tehnice de navigare: adresa IP, tipul dispozitivului, paginile vizitate, sursa traficului. Temei: interesul legitim de a măsura și îmbunătăți site-ul (art. 6 alin. 1 lit. f) și, pentru cookie-urile de marketing, consimțământul tău exprimat în bannerul de cookie-uri.
3. Cât timp păstrăm datele
Cererile de ofertă și mesajele: maximum 3 ani de la ultimul contact, sau pe durata contractului și a termenelor legale de arhivare dacă devii client. Datele de navigare: conform politicii de cookie-uri.
4. Cui transmitem datele
Furnizorilor noștri de servicii IT (găzduire, email, platformă web) care prelucrează datele doar în numele nostru, precum și, cu consimțământul tău, platformelor de publicitate (Meta, Google, TikTok) pentru măsurarea campaniilor. Nu vindem date personale.
5. Drepturile tale
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând. Le poți exercita scriind la contact@capleaexpres.ro sau direct din pagina Șterge-mi datele. Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).
6. Securitate
Datele sunt transmise criptat (HTTPS) și stocate pe servere din Uniunea Europeană, cu acces restricționat.
